業務が担当者の経験に閉じている
例外対応、承認判断、台帳更新、システム外作業が担当者ごとに異なり、現場ヒアリングをしても全体像が見えにくくなります。
情報システム部門/DX推進部門の課題 / 業務可視化
属人化した業務のヒアリング・可視化・標準化をAIで前に進める
業務改善やシステム化を進めたくても、現場の作業手順、例外処理、判断基準が部署や担当者に閉じていると、業務の全体像を掴むだけで時間がかかります。Acsimは、ヒアリングメモ、業務マニュアル、Excel台帳、画面キャプチャ、議事録をAIで構造化し、AsIs業務フロー、課題、標準化の論点を整理します。
- 現場ヒアリングや既存資料から、業務手順・例外処理・判断基準を整理
- AsIs業務フロー、課題、標準化候補、ToBe方針を初期作成
- 現場、情シス、ベンダーが同じ業務理解で改善検討を進めやすくする
情報システム部門・DX推進部門・業務改革担当者向け。資料、業務フロー、要求、設計、開発タスクを分断せずに扱います。
Problem
なぜ業務の可視化・標準化は進まないのか
現場業務は、マニュアルに書かれていない判断、Excelで管理される例外、担当者ごとの工夫が積み重なります。可視化のためのヒアリングと整理が重く、改善前にプロジェクトが止まりやすくなります。
資料が散在し、業務フロー化に時間がかかる
業務マニュアル、Excel、メール、議事録、画面キャプチャが分かれており、AsIs業務フローへ落とす作業が情シスやDX担当者に集中します。
標準化の合意形成が進まない
現場ごとの差分や例外処理が整理されないまま改善案を出すと、現場から実態と違うと指摘され、検討が戻ってしまいます。
Before / After
現場の暗黙知をAIで構造化し、改善の土台を作る
Acsimは、現場の業務知識を一気に正解化するのではなく、確認すべき論点と業務フロー初版を作り、関係者がレビューしながら標準化へ進める状態を支援します。
Before
担当者に何度もヒアリングし、業務手順や例外処理を手作業でフロー化する
After
AIが既存資料とヒアリングメモを参照し、業務手順、例外処理、確認事項をAsIs業務フロー初版に整理する
Before
部署ごとの差分や標準化候補をExcelで比較し、改善論点を洗い出す
After
業務フローと課題をもとに、差分、標準化候補、ToBe方針、確認が必要な論点を整理する
Before
情シスが現場の暗黙知を読み解き、ベンダー説明用の資料を作り直す
After
現場、情シス、ベンダーで共有できる業務フロー、要求、確認事項へ展開する
How Acsim Works
Acsim活用ステップ
業務理解の入口から改善検討まで、現場情報を業務フロー中心に整理します。
- STEP 01
現場資料とヒアリング内容を登録
業務マニュアル、Excel台帳、画面キャプチャ、議事録、現場ヒアリングメモをAcsimに集約します。
- STEP 02
AsIs業務フローを初期整理
作業手順、判断分岐、例外処理、利用システム、手作業をAIで読み取り、業務フロー初版を作成します。
- STEP 03
課題と標準化論点を抽出
重複作業、属人判断、手戻り、システム外管理、部署差分を整理し、ToBe検討の論点へ変換します。
- STEP 04
要求・改善案へ展開
標準化方針をもとに、要求一覧、改善提案、RFPやベンダー依頼に使える確認事項へ接続します。
Deliverables
可視化・標準化の検討に使える成果物
Acsimは、現場ヒアリングの記録をそのまま残すだけでなく、改善検討とベンダー依頼に使える構造へ整えます。
AsIs業務フロー
業務手順・例外処理一覧
現場ヒアリング質問
未決事項・確認事項
部署差分・標準化候補
ToBe業務フロー案
課題一覧・改善論点
要求一覧・要求詳細
ベンダー説明用の論点整理
現場業務の理解にかかる時間を短縮
散らばった資料をもとに業務フロー初版を作り、ヒアリングで確認すべき事項を絞り込みやすくなります。
標準化の議論を進めやすくする
部署差分、例外処理、属人判断を可視化し、どこを標準化するかを関係者で話しやすくします。
ベンダー依頼前の解像度を高める
業務フロー、課題、要求を整理した状態で相談できるため、提案や見積の前提を揃えやすくなります。
Proof
導入効果のヒント
業務可視化の初期整理をAIで支援することで、現場と情シスが同じ業務理解から改善検討を始めやすくなります。
業務フローを起点に関係者の認識を揃える
Acsimは会話や資料から業務フローを作成し、レビューしながら改善論点を整理できるため、属人化した業務の可視化に向いています。
改善案や要求仕様へつなげられる
可視化した業務フローをもとに、課題、改善方針、要求一覧、ドキュメント生成まで同じ文脈で進められます。
可視化が進まない業務を、どこから整理するか相談しませんか
現場ヒアリング、既存マニュアル、Excel台帳など、貴社にある情報をもとに、Acsimで業務可視化・標準化を進める方法をご相談いただけます。
資料請求 / デモ依頼